HOPE tiene convenios con las principales agencias funerarias autorizadas con la calidad y experiencia que cada uno de nuestros planes ofrece.

No, una de las principales ventajas de nuestros planes, es que usted o sus familiares no tiene necesidad de desembolsar ningún pago a la funeraria, HOPE cubrirá directamente el costo total de los servicios contratados.

Si, para recibir cualquiera de los planes que ofrecemos es indispensable tener su contrato vigente, para lo cual, en su caso se debe renovar en tiempo y forma a su vencimiento.

No, los servicios que ofrecemos a nuestros clientes son personales e intransferibles.

Si, usted al contratar un plan con nosotros tiene derecho a recibir los conceptos incluidos en el mismo, sin embargo se puede solicitar algún servicio adicional a la agencia funeraria seleccionada, cubriendo directamente ante la agencia el costo por ese servicio.

Es la edad máxima a la que una persona puede solicitar su afiliación a HOPE, la cual es de 55 años 11 meses. Nuestros planes cuentan con renovación vitalicia para todos nuestros afiliados, es decir sin límite de edad para renovar su contrato inicial.

Una de las principales ventajas de HOPE, es que nuestros clientes afiliados tienen derecho a renovar vitaliciamente su contrato, año con año hasta que requieran los servicios, independientemente de la edad que tengan, cubriendo el monto de la contraprestación señalada.

Renovar es muy sencillo, solo llame a nuestros teléfonos de atención a clientes en horario de oficina y ahí le indicaran las diferentes formas disponibles para cubrir el pago correspondiente a su renovación. Una vez confirmado, se procederá a la generación de su nuevo certificado HOPE y se le enviara al domicilio indicado.

Nuestros planes se ofrecen con una contraprestación muy baja que se debe cubrir con un pago único anual.

Es muy sencillo, una simple llamada a nuestros teléfonos de servicio en Monterrey (81) 1492 2200, disponibles las 24 hrs. de los 365 días del año, donde se le brindara la asesoría necesaria y se le informará de las agencias disponibles para el plan contratado. Una vez seleccionada, se darán las instrucciones necesarias para la coordinación de los servicios contratados.

Para poder recibir los servicios, es obligatorio presentar la siguiente documentación del afiliado: Acta de defunción (o certificado de defunción), Acta de nacimiento, Identificación oficial con fotografía (ife, pasaporte o cartilla), Certificado HOPE vigente

Si, nuestro servicio ampara niños desde 1 año en adelante, para los cuales, los menores de 20 años reciben un 30% de descuento de la contraprestación correspondiente a un adulto.

En HOPE, buscando apoyar su economía, al afiliar a varias personas en grupo (familiares y/ó amigos), hemos desarrollado un esquema de descuentos, el cual depende de la cantidad de afiliados que tenga.

Si, usted decide que se adapta mejor a sus necesidades, pudiendo elegir diferentes planes para cada miembro de su familia o grupo.

Puedes comunicarte a nuestros números telefónicos para solicitar un duplicado del mismo con un costo de reimpresión y envío.

Si, al momento de renovar, usted puede cambiar de plan. Es importante mencionar que al cambiar a un plan mayor aplicaran nuevamente los periodos de espera correspondientes para recibir los nuevos beneficios.

Los servicios contratados con nosotros, pueden brindarse en cualquier parte de la república mexicana. Sin embargo, están incluidos solamente los traslados locales en el lugar donde se brinden los servicios.